Veelgestelde vragen
Wat is hydrofiel?
Hydrofiel is een 100% katoenen stof. Hydrofielstof bestaat eigenlijk uit twee dunne lagen geweven stof. Het is sterk absorberend en heel zacht, wat het ideaal maakt voor babyhuidjes. Hydrofiel is ook wel bekend onder de naam mousseline of double gauze.
Wat is OEKO-TEX?
Wij werken alleen met OEKO-TEX gecertificeerde stoffen, wat betekent dat deze stoffen voldoen aan alle gezondheidseisen die in Nederland en de rest van de wereld gelden. Dit betekent dat onze stoffen veilig zijn te gebruiken bij tere babyhuidjes, eczeem, allergieën etc. Daarnaast staat het keurmerk voor een verantwoorde textielproductie, zodat we langer kunnen genieten van onze mooie planeet.
Is een deken wel warm genoeg?
Onze dekens zijn gemaakt van 100% organische, ademende stoffen en bestaan uit meerdere lagen. Dit zorgt ervoor dat deze dekens warm genoeg zijn voor je kleintje, maar door het natuurlijke, ademende materiaal kan je baby tegelijkertijd de warmte kwijt. Toch ken jij je kleine spruit het best en zie je zelf heel goed wanneer het te warm of te koud is. Is een enkel dekentje nog te koud? Werk dan met laagjes, door bijvoorbeeld een hydrofiele doek of swaddle als onderlaken te gebruiken, of je kleintje een slaapzak aan te trekken. Of leg een dikkere winterdeken met teddy op het bedje. Als het te warm is kan je de deken iets terugslaan en enkel over de voetjes leggen, of de deken helemaal weglaten natuurlijk.
Ik zoek een net iets andere maat, of net wat aparts. Kan dat?
Jazeker! Al onze producten zijn handgemaakt. Daarom kunnen we onze producten als je dat wil voor je aanpassen. Neem gewoon contact met ons op via het contactformulier en geef aan wat je graag wil!
Hoe stuur ik een artikel retour?
Ben je toch niet helemaal gelukkig met je bestelling? Gelukkig kun je eenvoudig je artikelen retour sturen. Dat doe je zo:
Meld je retour aan. Je kan ons eenvoudig een bericht sturen via het contactformulier. Vertel ons welke artikelen je wilt terugsturen en vermeld daarbij je bestelnummer, en jouw rekeningnummer voor de retourbetaling.
Wij sturen een bevestiging van ontvangst voor je retourmelding per e-mail. We geven ook aan hoe je de artikelen kan terugsturen.
Bij ontvangst van de producten sturen wij jou een bevestiging van ontvangst met daarin het te ontvangen retourbedrag. Binnen een week maken we het bedrag naar je over!
Heb je een andere vraag?
Neem voor al je vragen contact met ons op via de contactpagina.